岩手銀行は７月１０日からテレビ電話を利用したネット相談窓口を開始したとのこと。個人の資産運用相談が増える中で、より専門的な相談があった場合にネットを活用し本部の専門要員が迅速、的確に対応し、業務の効率化を図ることが目的のようです。
大手の銀行がネット相談窓口をはじめることで専門知識をもった職員に担当させるという、ネット相談窓口ですが、東北の地銀でもサービス開始するとは驚きでした！無論都内にいる地銀利用者などへのアプローチになるので非常に効果的と思います。
何よりも個人の資産運用に関して、銀行の窓口で安易な回答をもらうというリスクが省けるのは、ユーザーとして非常に有難いことですね。
